1. Sobre nossos serviços
A Minha Vitrine oferece serviços de criação, publicação, manutenção e gerenciamento de sites por assinatura, destinados a profissionais, empreendedores e empresas que desejam manter sua presença digital de forma simples e prática.
Todo o gerenciamento técnico do site é realizado pela equipe da Minha Vitrine.
2. Planos e mensalidades
Os serviços são disponibilizados mediante contratação de um dos planos vigentes.
Cada plano possui características, limites e valores específicos, divulgados em nossos canais oficiais.
As mensalidades garantem a manutenção, hospedagem, suporte e gestão contínua do site contratado.
3. Envio de conteúdo
Para que o desenvolvimento do site seja iniciado, o cliente deverá fornecer todos os materiais necessários, incluindo, quando aplicável:
- textos;
- imagens e fotografias;
- logotipo;
- informações de contato;
- demais conteúdos necessários para a construção do site.
A Minha Vitrine é responsável pela organização, estruturação visual e publicação do conteúdo enviado.
4. Prazo de entrega
O prazo estimado para entrega inicial do site é de até 10 (dez) dias úteis, contados a partir do recebimento de todo o material solicitado.
Caso haja pendências no envio das informações pelo cliente, o prazo poderá ser prorrogado.
5. Solicitações de alterações
Cada plano inclui uma quantidade mensal de alterações, conforme contratado.
As alterações incluídas não são cumulativas entre os meses.
Solicitações excedentes poderão ser cobradas separadamente conforme tabela vigente.
Alterações estruturais, criação de novas funcionalidades, redesign completo ou demandas que excedam o escopo original serão avaliadas e orçadas individualmente.
6. Suporte
O suporte é realizado pelos canais oficiais da Minha Vitrine, em dias úteis e horário comercial.
As solicitações serão atendidas conforme ordem de recebimento e complexidade da demanda.
7. Domínio
O domínio do site pertence ao cliente.
A Minha Vitrine poderá auxiliar na configuração técnica do domínio durante a implantação do projeto.
A renovação do domínio é de responsabilidade do cliente, salvo contratação específica em contrário.
8. Inadimplência
Em caso de atraso ou ausência de pagamento, a Minha Vitrine poderá suspender parcial ou integralmente os serviços contratados até a regularização financeira.
A suspensão poderá ocorrer sem necessidade de aviso prévio adicional.
9. Reativação dos serviços
Caso o serviço seja suspenso por inadimplência, poderá ser cobrada taxa de reativação no valor vigente à época da solicitação.
Atualmente, a taxa de reativação é de R$ 97,00.
10. Reajustes
Os valores dos serviços poderão ser reajustados anualmente pela Minha Vitrine, considerando inflação, custos operacionais, melhorias nos serviços ou revisão da política comercial.
Qualquer reajuste será comunicado ao cliente com antecedência mínima de 30 (trinta) dias.
11. Cancelamento
O cancelamento poderá ser solicitado a qualquer momento por meio dos canais oficiais da Minha Vitrine, por e-mail.
Para evitar nova cobrança, a solicitação deverá ser realizada com antecedência mínima de 15 (quinze) dias da próxima data de vencimento.
Valores já pagos não serão devolvidos.
Após o encerramento contratual, o site poderá ser removido da plataforma e os serviços serão descontinuados.
12. Propriedade do conteúdo
Todo conteúdo fornecido pelo cliente permanece sendo de sua propriedade e responsabilidade.
O cliente declara possuir autorização para utilização de textos, imagens, marcas e demais materiais enviados.
A Minha Vitrine não se responsabiliza por conteúdos enviados sem autorização legal de uso.
13. Aceitação dos termos
Ao contratar qualquer serviço da Minha Vitrine, o cliente declara estar ciente e de acordo com as presentes Políticas e Termos de Uso.